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DEVOLUCIONES Y COMPRAS

 COMPRAR EN LA WEB

1. Una vez seleccionado el producto deseado, haga clic en el botón “Añadir a carrito” que se encuentra junto a ellos.

2. Puede ir seleccionando todos los productos que desee, y comprobar las cantidades en cualquier momento haciendo clic en “Carrito”. Cuando haya terminado, haga clic en el botón “Ver Carrito” y después “Finalizar compra” para preparar el pedido. Estos enlaces aparecerán en la parte superior derecha de la pantalla

3. Rellenar el formulario con sus datos, aceptar los términos y condiciones y hacer clic en el botón “Realizar Pedido”. Una vez su pedido sea procesado recibirá un correo electrónico o llamada telefónica confirmándole su recepción, que su pedido ya está en curso y qué día aproximadamente le será enviado.

 

PRIVACIDAD DE LOS DATOS

En ASESORÍA TÁCTICA S.L. nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que solo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de ASESORÍA TÁCTICA S.L. podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a ASESORÍA TÁCTICA S.L. a través de nuestra dirección de correo electrónico.

 

DEVOLUCIONES

El Cliente puede solicitar a ASESORÍA TÁCTICA S.L. la devolución de material , siempre que el producto devuelto llegue a nuestras oficinas antes de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto en el domicilio del cliente.

Para lo cual deberá enviar por E-Mail a ASESORÍA TÁCTICA S.L. que le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si procede un Número de Devolución. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material.

La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Los gastos de transporte y aduanas, cuando sean aplicables, son siempre por cuenta del cliente, tanto en los envíos, como en las devoluciones. Asimismo, si la forma de pago del pedido fue contra reembolso o mediante tarjeta de crédito, se descontará el 4% correspondiente a la comisión cobrada por el banco y la empresa de transporte, ya que este es un gasto no recuperable para la empresa.

Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente: Contactaremos con Usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 7 días desde la fecha en que lo recibió. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). No será aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original o dañados.

Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, es decir, deben ir con todos los componentes del mismo.

Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptara dicha devolución.

ASESORÍA TÁCTICA S.L. procederá al reembolso del importe a través de una transferencia a la cuenta del cliente, previo descuento de los gastos originados, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.